مركز الدعم

نحن هنا لمساعدتك

سواء كنت طالباً، وليّ أمر، أو معلّماً — فريق Sana جاهز للإجابة في أوقات العمل (السعودية ومصر).

رد خلال 24 ساعة بياناتك محمية دعم السعودية ومصر

Sana

اختر طريقة التواصل

قنوات متعددة — اختر الأنسب لك. البريد الرسمي على نطاق المنصة.

مقرّنا في الرياض — نخدم العائلات في السعودية ومصر عن بُعد. الهاتف وواتساب عبر رقم سعودي في أوقات العمل (توقيت GMT+3).

البريد الرسمي على نطاق المنصة: info@sanaedu.com

للهاتف وواتساب: أضف الرقم من لوحة الإدارة → إعدادات النظام → التواصل.

Sana

اختر التصنيف الأقرب — لنوجّه رسالتك للفريق المناسب.

املأ النموذج وسيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا في أقرب وقت.

الاسم الكامل *

البريد الإلكتروني *

رقم الجوال (اختياري)

الموضوع *

الرسالة *

شفافية كاملة — أوقات دعم موحّدة بتوقيت السعودية (GMT+3).

متوسط الرد خلال 24 ساعة لبريد النموذج — واتساب أسرع في أوقات العمل.

أوقات الدعم 9 ص – 9 م الأحد – الخميس — توقيت السعودية (GMT+3).

أيام العمل الأحد – الخميس دعم محدود في عطلة نهاية الأسبوع.

قنوات الدعم 2+ قنوات بريد، نموذج تواصل، واتساب/هاتف عند التفعيل.

إجابات فورية على الأسئلة الأكثر شيوعاً — قبل التواصل مع الدعم.

كيف أسجّل في دورة؟

تصفّح الدورات، اختر الدورة المناسبة، واضغط «سجّل الآن». يمكنك إنشاء حساب مجاني أو تسجيل الدخول إن كان لديك حساب.

كيف أحصل على شهادة؟

بعد إتمام متطلبات الدورة (الحضور، الاختبارات، الواجبات) تُصدر شهادتك الرقمية تلقائياً — قابلة للتحقق عبر رابط فريد.

كيف أستعيد كلمة المرور؟

من صفحة تسجيل الدخول اضغط «نسيت كلمة المرور»، أدخل بريدك، واتبع الرابط المرسل إليك.

كيف أتواصل مع معلّم؟

من صفحة الدورة أو المعلّم يمكنك حجز حصة أو إرسال رسالة عبر المنصة — أو تواصل مع الدعم لمساعدتك.

المقرّ في الرياض — الدعم والتعلّم عن بُعد للسعودية ومصر.

الرياض، المملكة العربية السعودية

الزيارة بالموعد المسبق — التسجيل والدعم يتمّان إلكترونياً.

الأحد – الخميس: 9 ص – 9 م (توقيت السعودية (GMT+3))

info@sanaedu.com

فريقنا جاهز — لا تتردد في التواصل بأي طريقة تناسبك.