في منصة Sana نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة—باختصار—ما الذي نجمعه ولماذا وكيف نحميه وما خياراتك. باستخدامك للمنصّة فإنك تقرّ بأنّك اطّلعت على هذه السياسة.
قد نجمع بيانات الهوية والاتصال التي تقدّمها عند التسجيل (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)، وبيانات الحساب والدور (معلّم، طالب، إلخ)، ومعلومات الاشتراك في البرامج والدفع عند شراء خدمات مدفوعة، وسجلات استخدام أساسية للمنصّة (مثل الصفحات أو الميزات المستخدمة) لتحسين الخدمة والأمان. قد نجمع أيضاً بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح لأغراض التشغيل والأمان.
نستخدم بياناتك لتشغيل المنصّة وإدارة حسابك وتقديم البرامج التدريبية والشهادات عند الاستحقاق، ومعالجة المدفوعات والطلبات، وإرسال إشعارات مهمة تتعلّق بالخدمة، والرد على استفساراتك، وتحسين تجربة المستخدم والأمان. لا نرسل تسويقاً غير مرغوب فيه دون أساس قانوني أو موافقة عندما يقتضي القانون ذلك.
نطبّق إجراءات أمنية مناسبة (مثل التشفير أثناء النقل حيث ينطبق، وضوابط وصول داخلية) لتقليل مخاطر الوصول غير المصرّح به. نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة أو للامتثال للالتزامات القانونية، ثم نحذفها أو نُجهّزها بشكل مجهول عندما لا نعدّ بحاجة إليها وفق سياساتنا الداخلية.
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نستعين بمزوّدي خدمات موثوقين (مثل الاستضافة، معالجة الدفع، البريد الإلكتروني) وهم ملزمون باتفاقيات سرية ويُسمح لهم بالوصول فقط لما يلزم لتقديم الخدمة. قد نكشف معلومات إذا اقتضى القانون أو أمر قضائي صحيح ذلك.
حسب القانون المعمول به، قد يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض في حالات معيّنة. يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم الرسمية لطلب ممارسة هذه الحقوق، وسنرد ضمن المدد المعقولة.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتخزين الجلسة حيث يلزم لتشغيل الموقع، وتسجيل الدخول، وتذكّر بعض التفضيلات، وتحليل الاستخدام بشكل مجمّع لتحسين الأداء. يمكنك ضبط متصفحك لرفض الكوكيز؛ قد لا تعمل بعض الميزات حينها بشكل كامل.
قد نُحدّث هذه السياسة لتعكس تغيّرات في خدماتنا أو في القانون. ستُعرض النسخة المحدّثة على هذه الصفحة. ننصح بمراجعتها دورياً. الاستمرار في استخدام المنصّة بعد التحديث يعني الإقرار بالسياسة المحدّثة ما لم نُعلن خلاف ذلك.
