سياسة الاسترداد Sana

تنطبق هذه السياسة على المشتريات عبر منصة Sana: دورات، باقات حصص، واشتراكات — ما لم يُذكر في وصف البرنامج خلاف ذلك.

• قد يُقبل طلب الاسترداد خلال مدة محددة من تاريخ الشراء إذا لم يُستَخدم البرنامج بالكامل.
• قد يُسترد جزء من المبلغ إذا استُخدمت حصص أو محتوى جزئياً — حسب سياسة البرنامج.
• البرامج المخصّصة أو المخفّضة سعراً قد تخضع لشروط خاصة.

تواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا» مع رقم الطلب، نوع البرنامج، وسبب الطلب. احتفظ بإثبات الدفع إن وُجد.